Výměna a vrácení zboží

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Proces výměny nebo vrácení zboží zvládnete online a během chvilky.

Provedeme vás výměnou a vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích

Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
Vyberte produkty, které chcete vrátit nebo vyměnit. Jiná velikost či barva? Úplně jiný produkt? Není problém.
Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme případný přeplatek.
Odešlete nám balíček – můžete využít libovolnou dopravu. Všechny podprsenky a plavky s vyztuženým bezešvým košem balte do krabice (větší než je podprsenka), košíčky neprolamujte. Výrobek musí být nenošený, nepraný, v původním stavu, se všemi visačkami a cedulkami. V případě nedodržení pokynů pro vrácení nebo výměnu zboží Vám zboží bude zasláno zpět na vlastní náklady nebo bude ze zaplacené hodnoty zboží stržena procentuální hodnota dle rozsahu poškození.

Máte u nás účet? Přihlaste se.

nebo

Nakupovali jste bez registrace?

Jak a kam můžu zboží vrátit?

Nepoužité zboží u nás můžete vrátit do 14ti dnů. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14ti dnů od doručení balíku.

Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?

Výměna zboží samozřejmě možná je. Přejděte do online formuláře pro vrácení a výměnu zboží a poté už se jen řiďte instrukcemi k výměně zboží, které se vám zobrazí ve formuláři. Doplatíte jen případný rozdíl v ceně, v případě přeplatku vás formulář naopak vyzve k zadání čísla účtu, na který vám částku vrátíme. Pro výměnu zboží platí vesměs stejná pravidla jako pro vrácení. Zboží, které vracíte, musí být nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!

Používáme soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům a personalizaci reklam od Googlu i dalších společností. Kliknutím na tlačítko Přijmout vše nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Nezbytné

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Preferenční

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Statistické

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Reklamní

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.

Prodejna

Potřebujete poradit?

Pro zákazníky

Kontaktujte nás